Làm thế nào để xác minh e-mail của tôi?
Khi bạn đã đăng kí tài khoản, chúng tôi sẽ gửi tới hòm thư điện tử của bạn một liên kết xác nhận. Khi bạn ấn vào liên kết xác nhận đó, bạn sẽ tự động đăng nhập và địa chỉ email của bạn sẽ được xác nhận
Tôi không nhận được email xác minh, tôi nên làm gì?
Nếu bạn không nhận được e-mail xác minh trong vòng 5 phút, hãy kiểm tra thư mục Spam của bạn. Nếu nó không phải là trong thư mục Spam của bạn, hãy thử đăng nhập (ở đầu trang), và bạn sẽ được cung cấp tùy chọn để gửi lại xác minh e-mail nếu bạn chưa xác minh.
Tôi quên mật khẩu của tôi, tôi nên làm gì?
Nếu bạn điền sai mật khẩu, một cửa sổ sẽ hiện ra, bạn có thể yêu cầu gửi lại mật khẩu hoặc tên đăng nhập. Bạn chỉ cần điền email và thông tin sẽ được gửi đến cho bạn
Tôi quên tên đăng nhập, tôi nên làm gì?
Nếu bạn quên tên đăng nhập của bạn, bạn chỉ cần ấn vào nút đăng nhập, một cửa sổ sẽ hiện ra, bạn có thể yêu cầu gửi lại mật khẩu hoặc tên đăng nhập. Bạn chỉ cần điền email và thông tin sẽ được gửi đến cho bạn
Tôi không còn dùng địa chỉ email đã đăng kí
Bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ email hiện tại của bạn trong các thiết lập hồ sơ cá nhân của bạn. Hãy dùng email đang sử dụng của bạn, như thế bạn sẽ không bỏ lỡ những tính năng mới hoặc những đề nghị của chúng tôi mà có thể bạn sẽ quan tâm
Who can I send messages to?
If you are on a paying membership level, you can send messages to all StampWorld members. If you are a free user, you can send messages to your StampWorld friends and non-free users.
What is 'priority support'?
Tickets from priority support will be answered first. Not all membership levels give access to priority support.
Làm thế nào để nâng cấp tài khoản của tôi?
To upgrade your account to a seller or VIP membership level go to "My profile". Click the orange "upgrade account" button. Select what type of membership upgrade you would like to make.
Gate2Shop(G2S) là gì?
Mọi thanh toán liên quan đến việc nâng cấp thuê bao được xử lý bởi Gate2Shop. Dịch vụ Gate2Shop cung cấp giải pháp thương mại điện tử trực tuyến an toàn tới những cửa hàng và người mua hàng trực tuyến, cho phép họ chấp nhận nhiều loại hình thanh toán khác nhau hoặc qua trang web. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập: Bấm vào đây.
Công nghệ mã hóa nào được StampWorld/G2S sử dụng trong thanh toán?
Khi bạn sử dụng thẻ tín dụng, thông tin cá nhân của bạn sẽ được mã hóa bởi công nghệ hiện đại 128bit SSL và gửi qua Internet. Điều này đảm bảo không có ai có thể truy cập thông tin cá nhận và thẻ tín dụng của bạn. G2S được chứng nhận PCI DSS cấp 1. Đây là cấp cao nhất của Tiêu chuẩn bảo mật Dữ liệu công nghiệp (PCI DSS). Để biết thêm thông tin về sự riêng tư và bảo mật dữ liệu: Bấm vào đây.
Làm thế nào để ẩn thông tin cá nhân của tôi?
Đi đến "Hồ sơ của tôi" từ trang chủ, sau đó nhấp vào "chỉnh sửa tiểu sử". Bây giờ bạn có thể nhấp vào biểu tượng "mắt" bên cạnh mỗi dòng thông tin để nó hoặc là mở (hiện với những người khác) hoặc đóng (ẩn với những người khác).
Làm thế nào để hiển thị thông tin cá nhân của tôi?
Đi đến "Hồ sơ của tôi" từ trang chủ, sau đó nhấp vào "chỉnh sửa tiểu sử". Bây giờ bạn có thể nhấp vào biểu tượng "mắt" bên cạnh mỗi dòng thông tin để nó hoặc là mở (hiện với những người khác) hoặc đóng (ẩn với những người khác).
Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ của tôi?
Đi đến "Hồ sơ của tôi" từ trang chủ, sau đó nhấp vào "cài đặt" và sau đó nhấp vào "ngôn ngữ". Xin vui lòng thêm ngôn ngữ bạn có thể đọc (hoặc muốn xem).
Làm thế nào để thay đổi đơn vị tiền tệ tôi thấy khi mua tem?
Đi đến "Hồ sơ của tôi" từ trang chủ, sau đó nhấp vào "cài đặt" và sau đó nhấp vào "tiền tệ". Khi bạn mua một con tem, giá sẽ luôn luôn hiển thị bằng đơn vị tiền tệ mà bạn đã chọn.
Làm thế nào để tạo danh mục cá nhân?
Để hiện thị bộ sưu tập tem cá nhân, bạn có thể tạo danh mục cá nhân bằng cách đi đến "Hồ sơ của tôi" - "Tem của tôi" - chọn "Thêm danh mục". Bạn có thể tìm tem của riêng bạn bằng cách đánh dấu chúng.
Tôi có thể tìm kiếm nâng cao ở đâu?
Tới "Danh mục" từ menu chính. Miễn là bạn đang ở trong "Danh mục", trang web sẽ luôn hiển thị một liên kết "tìm kiếm nâng cao".
Hầu hết các nước có các phân nhóm như "Tem thư", "Dấu bưu chính".... Để tìm thấy các phân nhóm, bạn hãy lựa chọn quốc gia muốn tìm, các phân nhóm nằm bên dưới "Giỏ hàng" trong hộp tìm kiếm.
Làm thế nào để sử dụng bản đồ trong danh mục?
Điều hướng đến lục địa mà bạn muốn xem. Sau đó chọn một quốc gia cụ thể, hoặc bằng cách nhấp vào bản đồ hoặc bằng cách sử dụng danh sách quốc gia.
Nếu đất nước có tiểu vùng, bạn có thể chọn tiểu vùng để xem. Bạn luôn luôn có thể "nhảy" trực tiếp đến một đất nước bằng cách sử dụng danh sách thả xuống ở phía trên bên phải.
Bạn có thể thay đổi đơn vị tiền tệ khi mua tem bằng đơn vị bạn mong muốn. Đi đến "Hồ sơ của tôi" từ trang chủ, sau đó nhấp vào "Cài đặt" và sau đó nhấp vào "Đơn vị tiền tệ".
Khi bạn mua một con tem giá sẽ luôn luôn hiển thị đồng thời bằng đơn vị người bán chọn và đơn vị bạn chọn.
Làm thế nào để tôi sử dụng hộp thông tin (i)?
Từ hộp thông tin bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa như sau: thông tin tem, biến thể, bài viết, tấm, khung và các giấy tờ giả mạo. Bạn cũng có thể tải lên một hình ảnh nếu nó bị thiếu trong cửa hàng hoặc nâng cao chất lượng hình ảnh hiện tại (nếu bạn có một hình ảnh tốt hơn so với chúng tôi hiện có). Xin lưu ý rằng hình ảnh bạn tải lên sẽ được giảm chấp lượng để theo kịp tốc độ máy chủ.
Làm thế nào để sử dụng chức năng tìm kiếm?
Từ trang tìm kiếm bạn có thể vào các nhóm con như tem hạn bưu chính, tem thuế v..v... Bạn có thể thu hẹp tìm kiếm của bạn xuống năm, motive, loại, màu sắc, tiền tệ và mệnh giá.
Tìm kiếm sẽ chỉ áp dụng trong nước bạn đang duyệt. Để tìm kiếm các quốc gia khác hoặc thực hiện tìm kiếm toàn cầu, xin vui lòng sử dụng "tìm kiếm nâng cao".
Đọc số như thế nào?
Hệ thống đánh số danh mục của chúng tôi hoàn toàn dựa trên ngày và quốc gia phát hành. Bắt đầu bằng "1" cho tem đầu tiên phát hành ở một nước và tiếp tục đếm lên cho mỗi phát hành mới. Đôi khi tem cùng loại hoặc mô típ được gom cùng một số. Số lúc này có thể là Tây Ban Nha 25, 25A, 25B, 25C.
Làm thế nào để đọc các biểu tượng?
Nếu đưa chuột qua biểu tượng, nó sẽ cho bạn biết ý nghĩa của nó (Mới tinh, chưa sử dụng, đã qua sử dụng & Thư/FDC). Số lượng phát hành: Có bao nhiêu tem được phát hành. Mới tinh: Tem mới tinh có phần nhựa hoàn hảo. Chưa qua sử dụng: Tem chưa qua sử dụng có hư hại hoặc không còn nhựa. Đã qua sử dụng: Tem đã qua sử dụng có tem hoặc một phần của con tem. Thư/FDC: Trên phong thư hoặc đóng dấu vào ngày đầu tiên phát hành (FDC) chất lượng tốt.
What is the Seller Fee?
Stampworld charges a certain percentage of sales, in order to cover the cost of providing the platform for our members. We don't charge a fee on the first $1,000 worth of sale in a given year. Once you reach sales of more than $1,000 in a year, we charge a 5% fee on all additional sales. Sellers will be able to track their sales volume on their profile, and will be billed quarterly, if the Seller Fee amounts to more than $20 for the period.
The Seller Fee runs on calender year, and resets on January 1st. The Seller Fee takes effect on January 1st 2019. See more in our Terms and Conditions.
Làm thế nào để chỉnh sửa tem của tôi để bán?
Đi đến "Hồ sơ của tôi" và nhấp vào "tem đang bán". "Mặt hàng - bản đồ" sẽ hiển thị tem đang bán về mặt địa lý và "Mặt hàng - danh sách" sẽ hiển thị một danh sách đầy đủ được sắp xếp theo thứ tự abc của quốc gia / khu vực. Sau đó bạn có thể xóa hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin của tem đang bán.
Làm thế nào để gỡ tem đang bán?
Đi đến "Hồ sơ của tôi" và nhấp vào "tem đang bán". "Mặt hàng - bản đồ" sẽ hiển thị tem đang bán về mặt địa lý và "Mặt hàng - danh sách" sẽ hiển thị một danh sách đầy đủ được sắp xếp theo thứ tự abc của quốc gia / khu vực. Sau đó bạn có thể xóa hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin của tem đang bán.
Làm thế nào để tôi nhìn thấy tem đang bán của tôi?
Đi đến "Hồ sơ của tôi" và nhấp vào "tem đang bán". "Mặt hàng - bản đồ" sẽ hiển thị tem đang bán về mặt địa lý và "Mặt hàng - danh sách" sẽ hiển thị một danh sách đầy đủ được sắp xếp theo thứ tự abc của quốc gia / khu vực. Sau đó bạn có thể xóa hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin của tem đang bán.
What is 'Buy one, sell one'?
Buy one, sell one means every time you complete purchasing an item, you are allowed to add one of your own items for sale. If you buy 10 items, you can create 10 ads to sell your own stamps. (This only applies to VIP members)
Tôi có thể bán bao nhiêu?
With a Seller membership level, you can sell an unlimited number of stamps. You can also put an unlimited number of stamps for sale. With a VIP subscription, you can only add 500 stamps for sale.
Tem của tôi có giá trị bao nhiêu?
Nếu tìm kiếm tem trong danh mục của chúng tôi, bạn sẽ thấy ước lượng giá trị của chúng. Chúng tôi không thể định giá chính xác tem hay bộ sưu tầm nào của các thành viên, do điều này phụ thuộc vào trạng thái của chúng, số người mua, vân vân.
My order is wrongly in ‘Awaiting Payment’.
The order will stay in 'Awaiting Payment' until you have clicked 'Send Payment' and clicked 'I have now sent the money' in the pop-up.
Làm thế nào để tôi nhìn thấy tem đang bán của người khác?
Bấm "Tìm tài khoản". Điền chi tiết tài khoản bạn muốn tìm. Bấm "Tìm" và chọn tài khoản bạn muốn xem trong kết quả. Trong hồ sơ thành viên đó bấm "Tem đang bán". Bạn có thể thấy và mua tem từ thành viên này. Bạn có thể xem tem được bán dưới dạng bản đồ hoặc danh sách.
![[vn]](/media/layout/sprtr.gif){kind=small}
